ง่ายที่จะปลูกฝังให้กลัวการถูกปฏิเสธ สิ่งที่คุณต้องทำคือถูกปฏิเสธทุกวัน
ในปี 2012 Jia Jiang วัย 30 ปีเดินไปหาคนแปลกหน้าและถามว่าเขาจะขอยืมเงิน $100 ได้ไหม “ไม่” เป็นคำตอบจากชายที่งุนงงที่นั่งอยู่ในล็อบบี้ของโรงแรม เขาอยากรู้ว่าทำไมเขาถึงถูกถาม แต่เจียงไม่อธิบาย เขาพูดขอบคุณแล้วเดินจากไป นี่เป็นวันแรกของการบำบัดด้วยการปฏิเสธของ Jiang ซึ่งเป็นแนวคิดที่สร้างขึ้นโดย Jason Comely ผู้ประกอบการชาวแคนาดาที่ท้าทายผู้คนให้เข้าหาคนแปลกหน้าด้วยคำขอแปลก ๆ เพื่อสร้างความยืดหยุ่นต่อการถูกปฏิเสธ
ความกลัวการถูกปฏิเสธของเจียงมีศูนย์กลางอยู่ที่ความทรงจำว่าถูกรังเกียจในโรงเรียนเมื่อตอนเป็นเด็ก ครูได้เชิญเพื่อนร่วมชั้นให้มาชมเชยกัน แต่พวกเขาทั้งหมดก็เงียบเมื่อถึงตาของเจียง มันบั่นทอนความมั่นใจของเขามานานหลายทศวรรษ เมื่ออายุ 30 ปี เขาทำงานเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดอาวุโส แต่ความฝันของเขาในการพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ต้องหยุดชะงักเพราะกลัวว่าการเสนอขายของเขาจะถูกปฏิเสธ
เมื่อเจียงค้นหาความช่วยเหลือทางออนไลน์ สิ่งเดียวที่เขาพบคือคำแนะนำที่สร้างแรงบันดาลใจ จากนั้นเขาก็ค้นพบเว็บไซต์ของ Comely ที่การปฏิเสธการบำบัด .com บนเว็บไซต์ Comely อธิบายว่าเขาต้องการ “ทำลายการปกครองแบบเผด็จการของความวิตกกังวลทางสังคม” โดยการออกแบบ “เกมในชีวิตจริง” ด้วยกฎเพียงข้อเดียว: “คุณต้องถูกปฏิเสธโดยบุคคลอื่นอย่างน้อยหนึ่งครั้งทุกวัน” เขาสร้างความท้าทายรายวัน 30 ครั้งโดยมีเป้าหมายในการถูกปฏิเสธ ผู้เล่นต้องขอให้คนแปลกหน้านั่งฟรีหรือขอส่วนลดเมื่อซื้ออะไร พวกเขาจะประสบความสำเร็จโดยการถูกปฏิเสธ และหวังว่าจะเอาชนะความเจ็บปวดของความล้มเหลวด้วยการเผชิญหน้ากับมันอย่างตรงไปตรงมา
เมื่อฉันเริ่ม เป้าหมายของฉันคือการพูดว่า ‘ก็ได้ ฉันจะถูกปฏิเสธและเรียนรู้จากการถูกปฏิเสธให้แข็งแกร่งขึ้น’
Jia Jiang
เจียงชอบแนวคิดนี้มาก เขาก้าวไปอีก 70 ขั้น สร้างความท้าทาย 100 อย่างให้กับตัวเอง “เมื่อฉันเริ่มต้น เป้าหมายของฉันคือการพูดว่า ‘เอาล่ะ ฉันจะถูกปฏิเสธและเรียนรู้จากการถูกปฏิเสธเพื่อให้แข็งแกร่งขึ้น’” เขากล่าว คำถามที่เขาถามตรงไปตรงมาแต่น่าอึดอัด เช่น ขอพักค้างคืนที่โรงแรมฟรี หรือการขอเซลฟี่กับคนแปลกหน้า
ตอนนี้ Jiang ทำงานเต็มเวลาเพื่อช่วยเหลือผู้อื่นให้เอาชนะความกังวลใจแบบเดียวกับที่เขาเผชิญ เมื่อฉันคุยกับเขาทาง Zoom เขานั่งอยู่หน้าจอสีเขียวในบ้านในแคลิฟอร์เนีย ซึ่งเขาใช้เป็นฉากหลังในการโค้ชลูกค้าทั่วโลก “ความกลัวการถูกปฏิเสธทำให้เราหลายคนถอยหนี” เขากล่าว “แม้แต่ใน DNA ของเรา มันเป็นเพียงสิ่งที่เราต้องการหลีกเลี่ยง” Jiang สงบ มั่นใจ และมีเสน่ห์ ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงจากการปรากฏตัวที่น่าอึดอัดใจในวิดีโอ YouTube รายการแรกที่เขาโพสต์เมื่อ 10 ปีที่แล้ว
โฆษณา
แต่ทำไมเราถึงกลัวการถูกปฏิเสธจากสังคมถึงขนาดนั้น? นักจิตวิทยาสังคม Naomi Eisenberger ได้ออกแบบการศึกษากับ Matthew Lieberman ซึ่งเป็นเพื่อนร่วมงานใน UCLA ของเธอ “เราเริ่มต้นง่ายๆ ด้วยคำถาม: เกิดอะไรขึ้นในสมองเมื่อผู้คนรู้สึกว่าถูกกีดกันทางสังคม” เธอพูดว่า. “เรานำผู้คนเข้าสู่เครื่องสแกน fMRI และให้พวกเขาผ่านเกมที่พวกเขาถูกกีดกันออกไป” เกมเสมือนจริง Cyberball เกี่ยวข้องกับผู้เข้าร่วมสองคนที่โยนลูกบอลไปมา ยกเว้นว่าไม่มีผู้เล่นคนอื่นอยู่จริง – พวกเขาเป็นอวาตาร์ที่ตั้งโปรแกรมให้หยุดขว้างลูกบอลไปที่วัตถุ ณ จุดใดจุดหนึ่งในเกม
สิ่งนี้ทำให้ Eisenberger ติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นในสมองเมื่อมีการรวมอาสาสมัครและถูกแยกออกจากกิจกรรมทางสังคม และเธอก็ค้นพบสิ่งที่น่าสนใจ บริเวณของสมองที่ถูกกระตุ้นเมื่อบุคคลรู้สึกว่าถูกละทิ้งนั้นเป็นบริเวณเดียวกันกับที่เปิดใช้งานในระหว่างความเจ็บปวดทางร่างกาย “จากการศึกษาในช่วงแรกนี้ เราค่อนข้างคิดว่า ‘โอเค อาจมีเหตุผลที่คนพูดถึงความรู้สึกที่ถูกปฏิเสธว่าเป็นความรู้สึกเจ็บปวด อาจมีเหตุผลที่ดีที่เราใช้คำพูดเกี่ยวกับความเจ็บปวดทางกายเพื่ออธิบายประสบการณ์ความเจ็บปวดทางสังคมเหล่านี้”
Eisenberger กล่าวว่าการยืมระบบความเจ็บปวดนี้อาจเป็นผลมาจากการพึ่งพาผู้ดูแลผู้ป่วยในช่วงวัยทารกของเรา “ในฐานะสัตว์เลี้ยงลูกด้วยนม เราเกิดมายังไม่บรรลุนิติภาวะ เราต้องแน่ใจว่าเราอยู่ใกล้ผู้ดูแลเพื่อรับอาหาร ความคุ้มครอง และความอบอุ่นที่เหมาะสม” เธออธิบาย “ถ้าการอยู่ใกล้ชิดกับผู้ดูแลเป็นสิ่งสำคัญมาก มันอาจจะปรับตัวได้จริงๆ ที่จะรู้สึกกังวล เจ็บปวด และลำบากใจหากเราต้องแยกจากกัน”
เมื่อเวลาผ่านไป ระบบป้องกันนี้อาจขยายหน้าที่และเริ่มทำงานเมื่อใดก็ตามที่เรารู้สึกว่าสายสัมพันธ์ของเรากับเพื่อน ครอบครัว หรือกลุ่มสังคมกำลังถูกคุกคาม Eisenberger กล่าวว่า “มีบางอย่างที่สวยงามเกี่ยวกับเรื่องนี้” สะท้อนถึงการค้นพบนี้ “มันแสดงให้เห็นว่าความสัมพันธ์ทางสังคมของเรามีความสำคัญเพียงใด เรากำลังใช้สิ่งที่ฉันคิดว่าเป็นระบบดั้งเดิม ระบบความเจ็บปวดนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะเชื่อมต่อกับผู้อื่น”
เมื่อฉันอธิบายความท้าทายในการปฏิเสธการบำบัดให้กับนักจิตวิทยาคลินิก ไมเคิล สไตน์ เขาบอกว่าเขาชอบแนวคิดที่ว่า “มันวิเศษมาก นั่นคือสิ่งที่ฉันจะแนะนำสำหรับผู้ที่มีความวิตกกังวลทางสังคม” สไตน์มีความเชี่ยวชาญในการรักษาโรควิตกกังวลโดยใช้การบำบัดด้วยการสัมผัสเป็นเวลานานกว่า 14 ปี โดยให้ความช่วยเหลือลูกค้าจากสถานประกอบการส่วนตัวของเขาที่ชื่อAnxiety Solutionsในเดนเวอร์ รัฐโคโลราโด เขากล่าวว่าเป็นหนึ่งในวิธีการรักษาที่ได้รับการสนับสนุนจากการวิจัยมากที่สุดและใช้วิธีการที่หลากหลายในการเผชิญหน้ากับความวิตกกังวลอย่างแข็งขัน
การบำบัดด้วยการปฏิเสธนั้นยอดเยี่ยม นี่คือสิ่งที่ฉันจะแนะนำสำหรับผู้ที่มีความวิตกกังวลทางสังคม
ดร.ไมเคิล สโตน
“การหลีกเลี่ยงความวิตกกังวลในระยะสั้นนำไปสู่การรักษาความวิตกกังวลในระยะยาว” สไตน์บอกฉัน “สิ่งที่คุณทำเมื่อคุณรู้สึกกังวลที่จะพยายามทำให้ตัวเองรู้สึกดีขึ้นอาจใช้ได้ผลในขณะนั้น แต่จริงๆ แล้วมันจะรับประกันความวิตกกังวลมากขึ้นในครั้งต่อไปที่คุณอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน” การบำบัดด้วยการสัมผัสทำตรงกันข้าม: มันบังคับให้คุณอดทนต่อความรู้สึกไม่สบายใจ แต่เป้าหมายไม่จำเป็นต้องรู้สึกกังวลน้อยลง แต่คุณกำลังเรียนรู้ที่จะอดทนต่ออารมณ์ อย่างน้อยก็เพื่อเริ่มต้น
คำแนะนำของสไตน์คือการกำหนดเป้าหมายประเภทการปฏิเสธที่คุณกังวลมากที่สุดและฝึกฝนการเปิดรับในจังหวะที่คุณสามารถรับมือได้ เมื่อสิ่งต่างๆ ยากขึ้น ให้เตือนตัวเองถึงประโยชน์ที่มีมากกว่าความวิตกกังวล
ในวันที่สาม Jiangเดินเข้าไปใน Krispy Kreme และขอโดนัทพิเศษในรูปของวงแหวนโอลิมปิก เขาหวังว่าจะไม่เร็ว แต่คราวนี้สิ่งต่าง ๆ แจ็กกี้ คนงานที่อยู่เบื้องหลัง หยุดด้วยความสับสน จากนั้นจึงเริ่มร่างแบบ สิบห้านาทีต่อมาเธอก็ทำตามคำขอเสร็จและมอบให้เจียงฟรี Jiang แบ่งปันปฏิสัมพันธ์ออนไลน์และปรากฏบนหน้าแรกของ Reddit ซึ่งมีผู้เข้าชมหลายล้านคน “นั่นคือสิ่งที่ทำให้ผมมีสื่อมวลชนและชื่อเสียง” เขากล่าว “ต่อมา ฉันเขียนหนังสือและให้ TED Talk และตอนนี้ฉันพูดได้มากมาย – แต่ความรู้หลักทั้งหมดนั้นสะสมมาตลอด 100 วันเหล่านั้น”
กว่าสามเดือนที่เจียงเล่นฟุตบอลในสวนหลังบ้านของคนแปลกหน้า ให้ซานต้านั่งบนตักของเขาและขีดฆ่าความทะเยอทะยานตลอดชีวิต นั่นคือการสอนชั้นเรียนที่วิทยาเขตของวิทยาลัย นี่คือตอนที่เขาค้นพบประโยชน์ของการเสี่ยงกับการถูกปฏิเสธอย่างเต็มที่ “เมื่อผมสอนวิชานั้นเสร็จ ผมก็เดินออกไปร้องไห้” เขากล่าวระหว่าง Ted Talk “ฉันเห็นว่าฉันเติมเต็มความฝันในชีวิตได้เพียงแค่ถาม”
ในวันที่ 30 เจียงได้เพิ่มความสามารถในการต้านทานการปฏิเสธและได้รับความมั่นใจในตัวเองและศรัทธาในผู้อื่น อย่างที่หลายคนตอบตกลงกับคำขอแปลกๆ ของเขา “เรามักคาดหวังสิ่งที่เลวร้ายที่สุด” เขากล่าว “ในความเป็นจริง เกือบทุกคนเป็นคนดีและมีการเผชิญหน้าน้อยกว่าที่เราคิด” เจียงใช้ความภาคภูมิใจในตนเองที่เพิ่งค้นพบนี้เพื่อเป็นผู้ประกอบการที่เขาอยากจะเป็นมาโดยตลอด ในปี 2559 Comely โทรหาเขาและพวกเขาได้ตัดสินใจร่วมกันว่าโดเมน SocialRejection ควรเปลี่ยนมือให้เขา
“เจียงเป็นผู้สืบทอดที่ชัดเจน” Comely บอกฉัน “เขาแสดงความสนใจที่จะซื้อ Rejection Therapy เมื่อหลายปีก่อน และฉันเดาว่ามันถึงเวลาแล้ว ฉันร้องไห้ในวันที่ฉันขายมัน” Comely กลับมาที่โรงเรียนและตอนนี้ทำงานเพื่อช่วยเหลือคนไร้บ้าน ในขณะที่ Jiang เริ่มธุรกิจของเขาด้วยการให้คำปรึกษาด้านการบำบัดด้วยการปฏิเสธ และในปี 2018 ได้เปิดตัวแอพมือถือของเขา แฮชแท็ก #RejectionTherapy ของ TikTok มีผู้เข้าชมมากกว่า 23 ล้านครั้ง
คำแนะนำของ Jiang สำหรับคนอื่น ๆ ? การปฏิเสธเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้นอย่าหลีกเลี่ยงและอย่าถือเอาเป็นการส่วนตัว “เราคิดว่าการปฏิเสธทุกครั้งเป็นเหมือนการกล่าวหาว่าเราเป็นใคร และการยอมรับทุกครั้งก็เหมือนเป็นการยืนยันถึงบุญของเรา” เขากล่าว “มันไม่ใช่. มันเป็นแค่ความคิดเห็น”
ทศวรรษที่ผ่านมา Jiang ยังคงทำให้ตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่เปราะบางเป็นครั้งคราวเพื่อรักษาความอดทนของเขาให้สูง เขารู้ว่าการอดทนต่อการถูกปฏิเสธไม่ได้เกิดขึ้นโดยธรรมชาติ แต่เขาเชื่อว่ามันคุ้มค่าที่จะไล่ตาม “ฉันพบว่าสิ่งนี้เป็นเหมือนการออกกำลังกายมากกว่า” เขากล่าว “คุณต้องทำมันต่อไปเพื่อให้สามารถรักษากล้ามเนื้อนั้นไว้ได้”
